La boutique del biologico - Prodotti biologici online - Come funziona

COSA SI PUO ORDINARE

Sul sito www.laboutiquedelbiologico.it puoi fare la spesa scegliendo tra un'ampia varietà di prodotti biologici certificati. L'offerta include:

  • Frutta e verdura fresca sfusa: per comporre la tua spesa su misura.

  • Biobox già pronte: pratiche cassette miste, disponibili in diverse tipologie e dimensioni.

  • Ingredienti sfusi: un vasto assortimento che comprende frutta secca, cereali, pasta, farine, semi, superfood, verdura e frutta disidratata.

  • Prodotti freschi: come latte, formaggi, yogurt, uova, carni bianche e rosse.

  • Prodotti confezionati: una vasta gamma per completare la tua dispensa.

Tutti gli articoli disponibili provengono rigorosamente da agricoltura biologica certificata, garantendo qualità e rispetto per l'ambiente.

QUANDO EFFETTUARE L’ORDINE

  • Scadenze Ordini e Pianificazione Consegne

  • Ordini Standard: Per assicurarti la consegna nella settimana successiva a quella dell'ordine, è necessario inviarlo entro le ore 13:00 del venerdì.

  • Ordini con Carne (Rossa o Bianca): Data l'alta deperibilità di questi prodotti, gli ordini che includono carne devono essere effettuati tassativamente entro le ore 13:00 del giovedì della settimana precedente a quella desiderata per la consegna.

  • Variazioni alle Scadenze: Qualsiasi modifica temporanea a questi termini sarà tempestivamente comunicata tramite un avviso sulla Home Page del sito.

  • Necessità di Consegna Programmata: Se hai esigenze specifiche sul giorno di consegna (specialmente per ordini contenenti carne), ti invitiamo a contattarci per concordare i dettagli. Puoi scriverci a info@blife.cloud chiamarci ai numeri +39 0761 1570325 / +39 345 1445302 (attivo anche su WhatsApp).

I NOSTRI BIOBOX

I Nostri Bio Box: Freschezza e Personalizzazione Settimanale

Ogni settimana, ti offriamo una selezione aggiornata di frutta e verdura biologica di stagione nei nostri Bio Box. Disponiamo di diverse tipologie e grandezze per venire incontro a tutte le tue necessità.

Personalizza il Tuo Box:

  • Puoi escludere 2 o 3 prodotti dal tuo box (a seconda della tipologia). Indica le tue preferenze nei commenti dell'ordine.

  • I prodotti esclusi saranno sostituiti con una maggiore quantità degli altri articoli presenti nella composizione settimanale.

  • Le eccezioni consentite per l'esclusione sono specificate nella scheda prodotto sul nostro sito.

  • Aggiornamenti e Qualità:

  • Le composizioni dei nostri Bio Box vengono aggiornate ogni mercoledì.

  • Per garantirti la massima freschezza e qualità, potrebbero esserci leggere modifichedella composizione al momento della preparazione.

  • Allergie e Intolleranze:

  • In caso di allergie o intolleranze, ti preghiamo di segnalarlo nelle note dell'ordine. In questo modo, eviteremo di includere prodotti non adatti alle tue esigenze.

ABBONAMENTO

Abbonati al tuo Biobox: scegli la formula più adatta a te!

  • Offriamo diverse opzioni per ricevere comodamente a casa la tua Biobox, senza doverla ordinare ogni volta.

1. Abbonamento Settimanale o Quindicinale (con gestione online):

  • Seleziona l'abbonamento con la frequenza desiderata (settimanale o quindicinale) direttamente dal sito, sotto il Box che preferisci.

  • Riceverai automaticamente un'email di promemoria con un link diretto al carrello.

  • Per completare l'acquisto, ti basterà effettuare il pagamento.

  • Vuoi aggiungere altri prodotti? Nessun problema! Prima di pagare, puoi integrare al tuo abbonamento i prodotti extra che desideri tra quelli disponibili sul sito.

2. Abbonamento Mensile Personalizzato (con budget):

  • Definisci un budget mensile di spesa e contatta il nostro servizio clienti per concordare la rotazione e la frequenza dei prodotti che preferisci.

  • Con questa formula, riceverai uno sconto del 10% su tutta la frutta e la verdura e sulla categoria "i nostri sfusi".

  • Il pagamento per questo tipo di abbonamento avviene tramite bonifico bancario anticipato oppure con carta di credito tramite un link di pagamento diretto che ti invierà il nostro servizio clienti.

  • Disdetta dell'Abbonamento:

  • Per disdire il tuo abbonamento, ti preghiamo di comunicarcelo con un preavviso di almeno 3 giorni lavorativi precedenti la data di consegna prevista.

  • Ordini Singoli (senza abbonamento):

  • Ricorda che puoi sempre effettuare ordini singoli direttamente dal sito, senza sottoscrivere alcun abbonamento. Scegli i prodotti che desideri e procedi con l'acquisto in qualsiasi momento.

PROMOZIONI E SCONTI

Scopri un Mondo di Vantaggi Bio!

La Boutique del Biologico ti offre tante opportunità per risparmiare e goderti la migliore frutta e verdura biologica. Scegli la promozione che fa per te!

1. Abbonati al Box Bio Special e Ricevi Extra Freschezza!

Sottoscrivi un abbonamento settimanale o quindicinale per il nostro Box Bio Special e ricevi ancora più bontà:

  • BOX Bio SPECIAL GRANDE: 1 kg extra di frutta e verdura bio selezionata a sorpresa!

  • BOX Bio SPECIAL MEDIO: 500 gr extra di frutta e verdura bio a sorpresa!

2. Spesa Mensile Programmata? Premio Fedeltà!

Con l'abbonamento mensile di spesa programmata, ricevi subito unsconto del 10% su tutta la frutta, la verdura e i nostri deliziosi prodotti sfusi.

3. Supera i €350 di Spesa Mensile e Risparmia Ancora!

Se la tua spesa mensile supera i €350, ti regaliamo un ulteriore 10% di sconto su tutta la frutta e la verdura sfusa e la categoria "i nostri sfusi" per l'intero mese successivo.

4. Passaparola Bio: Un Vantaggio per Tutti!

Consiglia La Boutique del Biologico ai tuoi amici! Entrambi riceverete un fantastico sconto del 10% su tutta la frutta e la verdura sfusa e i prodotti sfusi per un mese intero.

5. Un Regalo Originale e Sano: Regala una Spesa Bio!

Sorprendi chi ami con un regalo utile e genuino! Acquista un voucher regalo de La Boutique del Biologico del valore che preferisci.

Per maggiori informazioni su queste promozioni o per regalare una spesa, non esitare a contattarci:

  • Email:info@blife.cloud

  • WhatsApp: 3451445302

6. Diventa Cliente Premium con la Raccolta Punti BioYou!

Accumula punti con ogni tuo acquisto e ricevi fantastici premi:

  • Guadagna punti facilmente: 1 punto per ogni euro speso.

  • Categorie valide: Ortofrutta, prodotti sfusi e Box Bio.

  • Bonus esclusivo: Ogni 1000 punti accumulati, ricevi un bonus di 20€ da utilizzare sulla tua prossima spesa.

  • Tieni sotto controllo i tuoi punti: Consulta il saldo e converti i punti in sconto direttamente dalla pagina "il mio account".

  • Ricorda: I punti hanno una validità di 6 mesi e vengono automaticamente caricati sul tuo account ad ogni acquisto.

Inizia subito la tua raccolta punti BioYou e scopri i vantaggi di essere un cliente Premium de La Boutique del Biologico!

MODALITA’ DI TRASPORTO

Spedizioni Sicure e Personalizzate per la Tua Spesa Bio

La Boutique del Biologico si impegna a consegnare i tuoi prodotti freschi e in perfette condizioni. Per questo, utilizziamo due tipologie di spedizione:

  • Prodotti Freschi e Refrigerati: Per garantire la massima freschezza, i prodotti che necessitano di refrigerazione vengono spediti rigorosamente tramite corriere refrigerato. Al momento della spedizione, riceverai una notifica via email con tutti i dettagli e un link per tracciare la tua consegna. La consegna avviene generalmente entro 24-72 ore dalla partenza dal nostro magazzino, a seconda della zona di consegna.

  • Prodotti Non Refrigerati: I prodotti che non richiedono temperature controllate viaggeranno con corriere standard, con una consegna prevista entro 24-48 ore dalla partenza dal nostro magazzino.

Pianificazione della Tua Consegna:

Al momento della tua iscrizione, ti invieremo una email con il piano di consegna personalizzato per la tua zona. Questo ci permette di organizzare al meglio la tua spesa e garantirti la consegna più efficiente possibile.

Traccia la Tua Spedizione:

Non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino, riceverai un'email con il link per monitorare online lo stato della tua spedizione.

Siamo Sempre a Tua Disposizione:

Per qualsiasi domanda o aggiornamento sulla tua spedizione, il nostro servizio clienti è sempre disponibile. Non esitare a contattarci!

DOVE CONSEGNIAMO, MINIMI D’ORDINE E COSTI DI SPEDIZIONE

Consegniamo i nostri prodotti biologici certificati in tutta Italia, incluse le isole maggiori e minori.

Minimo d'Ordine

L'importo minimo per poter effettuare un ordine è di 49€ (escluse le spese di spedizione).

Costi di Spedizione

Le spese di spedizione variano in base all'importo totale dell'ordine. Ecco il dettaglio:

  • 49€ - 99€: 7,80€ di spese di trasporto

  • 99€ - 160€: 5€ di spese di trasporto

  • Oltre 160€: Spese di trasporto gratuite

Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a 160€, la spedizione è gratuita in tutte le regioni italiane (ad eccezione delle maggiorazioni per isole e zone disagiate).

Maggiorazioni:

    • Isole: Verrà applicata una maggiorazione di 5€ alle spese di spedizione per le consegne nelle isole.

    • Aree Disagiate: Per le consegne in aree logisticamente complesse da raggiungere, verrà applicata una maggiorazione di 8€. Puoi verificare se la tua zona rientra tra le aree disagiate cliccando su questo link:

Clicca su questo link per visionare le zone servite dal nostro corriere diretto.

Altrimenti

Clicca su questo link per visionare se la tua zona fa parte delle nostre zone disagiate (per zona disagiata si intende una zona logisticamente complessa da raggiungere). 

DISDETTE

Disdetta Ordini

Hai la possibilità di disdire il tuo ordine, a condizione che non sia ancora stato lavorato. Per poter effettuare la disdetta, ti preghiamo di comunicarcelo entro la settimana precedente la data di consegna prevista.

Come Verificare lo Stato del Tuo Ordine:

  • Riceverai aggiornamenti sullo stato di avanzamento del tuo ordine via email.

  • Se desideri ulteriori informazioni, puoi sempre contattarci:

Email: Invia un'email a info@blife.cloud con oggetto: DISDETTA ORDINE N. (indicando il numero d'ordine e il nome con cui è stato effettuato).

Telefono: Chiama l'ufficio al numero +39 0761 1570325 o il cellulare +39 345 1445302.

WhatsApp: Scrivici al numero +39 345 1445302.

Rimborso in Caso di Disdetta:

Se hai già effettuato il pagamento e la disdetta viene accettata, potrai scegliere tra le seguenti opzioni di rimborso:

  • Rimborso sulla carta di credito: L'importo verrà riaccreditato sulla stessa carta utilizzata per l'acquisto (per pagamenti effettuati con carta di credito).

  • Buono spesa: Riceverai un buono spesa del valore dell'ordine, valido per 1 anno sul nostro sito www.laboutiquedelbiologico.it. Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, questa è l'unica modalità di rimborso disponibile.

CONTESTAZIONI

Gestione dei reclami

Per eventuali problemi riscontrati con i prodotti acquistati (difetti di qualità, rotture, mancanze), ti invitiamo a segnalarcelo entro 12 ore dalla ricezione del pacco. La segnalazione dovrà essere inviata esclusivamente via email all'indirizzo amministrazione@blife.cloud.

Nell'oggetto dell'email, specifica chiaramente: RECLAMO n. [Numero Ordine] - [Nome e Cognome].

Pacco Danneggiato:Se al momento della consegna noti che il pacco presenta danni dovuti al trasporto, è necessario apporre la dicitura "Si accetta con riserva di controllo" sulla ricevuta che firmerai al corriere, in caso di danni leggeri. Nel caso in cui il danno sia evidente, è fondamentale specificare il tipo di danneggiamento riscontrato. Successivamente, segui la stessa procedura di reclamo via email indicata sopra.

Documentazione Necessaria: Ti preghiamo di allegare sempre alla tua email fotografie che evidenzino chiaramente il problema riscontrato e di fornire una descrizione dettagliata dell'anomalia.

Termini per i Reclami: Ti ricordiamo che non potranno essere presi in considerazione reclami pervenuti oltre il termine di 12 ore dalla consegna.

Variazioni di Peso Prodotti Ortofrutticoli Sfusi: Ti informiamo che i prodotti ortofrutticoli venduti sfusi potrebbero presentare lievi differenze di peso rispetto a quanto indicato sul sito. Questo è dovuto alla naturale variazione di dimensione e peso di tali prodotti.

VARIAZIONI ALL’ORDINE E PRODOTTI MANCANTI

A causa della natura deperibile e della continua disponibilità variabile dei nostri prodotti, potrebbe verificarsi che alcuni articoli ordinati non siano disponibili al momento della preparazione. In tal caso, avendo già pagato l'ordine anticipatamente, potrai scegliere tra le seguenti opzioni:

  • Rimborso (Carta di Credito): Se hai pagato con carta di credito tramite il nostro sito, l'importo dei prodotti mancanti verrà riaccreditato sulla stessa carta.

  • Sostituzione (Contatto Telefonico/Email): Durante la preparazione del tuo ordine, ti contatteremo telefonicamente e via email per proporti la sostituzione del prodotto non disponibile con un altro a tua scelta di pari importo. Questa opzione è valida solo se riceviamo una tua risposta prima della chiusura dell'ordine. Ti ricordiamo che non effettuiamo spedizioni aggiuntive per prodotti mancanti.

  • Credito per Ordine Successivo: L'importo dei prodotti mancanti potrà essere convertito in un credito sul tuo profilo personale, utilizzabile per il tuo prossimo acquisto.

Importante: Non effettuiamo rimborsi tramite bonifico bancario.

IMBALLAGGI

Imballaggi pensati per la qualità e l'ambiente.

I nostri prodotti arrivano a casa tua in scatole di cartone realizzate con cellulosa alimentare, una scelta sicura, di alta qualità e rispettosa dell'ambiente.

All'interno delle nostre Boxbio:

  • Frutta e verdura sfusa: utilizziamo prevalentemente buste di carta. Solo per i prodotti oleosi, quando necessario, impieghiamo sacchetti di plastica.

Freschezza garantita per carne e latticini:

Oltre al trasporto refrigerato, adottiamo soluzioni specifiche in base alla zona di consegna:

  • Zone servite da Stef Italia: utilizziamo polarpads.

  • Zone servite dal nostro trasportatore diretto: forniamo buste termiche personalizzate con il tuo nome e polarpads. Al momento della consegna dell'ordine successivo, ti chiediamo gentilmente di restituire la busta termica e i polarpads al corriere. La busta termica con i polarpads è gratuita con il tuo primo ordine.

COME POSSO PAGARE

  • Metodi di Pagamento Accettati:

  • Carta di Credito: Circuiti accettati: Nexi (Visa, Mastercard, Maestro e altri). Circuiti non accettati: Paypal, American Express.

  • Bonifico Bancario (solo su richiesta): Bonifico Bancario Istantaneo: L'ordine verrà elaborato nei tempi indicati nell'avviso presente in Home page. Bonifico Bancario Standard: L'ordine verrà elaborato dopo la conferma dell'accredito sul nostro conto corrente.

Importante: L'opzione di pagamento tramite bonifico bancario deve essere richiesta via email all'indirizzo info@blife.cloudprima di effettuare l'ordine. Questa modalità verrà abilitata solo dopo aver ricevuto la vostra richiesta.

  • Coordinate Bancarie per Bonifico:

  • Banca: INTESA SAN PAOLO

  • IBAN: IBAN: IT30 O030 6973 3201 0000 0003 111

  • Beneficiario: BLIFE S.R.L.

  • Causale: Indicare nome, cognome e numero dell'ordine.

Pagamento alla Consegna:

  • Non è possibile effettuare il pagamento direttamente al momento della consegna.